Корзина пуста

Обмен и возврат

Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

На усмотрение менеджера магазина, при сохранении товарного вида и бирки украшения,ювелирное украшение надлежащего качества может подлежать обмену на аналогичную модель равную или превышающую стоимость заменяемого изделия.

Срок обращения составляет 7 (семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ. Покупатель обязан самостоятельно предоставить Товар для проверки качества в приемный пункт продавца. По результатам проверки качества или экспертизы требование покупателя будет удовлетворено, в случае, если будет доказано, что за недостаток отвечает продавец.

Уважаемы покупатели, в случае возврата стоимости заказа,  стоимость доставки не возвращается.

Товаром ненадлежащего качества не являются изделия, имевшие взаимодействие с агрессивными средами, со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения; потерявшие товарный вид посредством воздействия нагревательных приборов; имеющие механические повреждения на поверхности (царапины, вмятины и др.), возникшие по вине покупателя, а также в связи с не соблюдением условий эксплуатации и хранения. Естественное потемнение (патина) и другие естественные изменения в товарном виде не являются нарушением условий о качестве товара. Незначительные различия в цветовых оттенках вставок признаком ненадлежащего качества не являются.

* Мы ценим наших покупателей, поэтому рассмотрим каждый случай индивидуально. Вы можете позвонить по телефону: 8-985-070-00-77 и проконсультироваться. Мы очень постараемся Вам помочь.